Wat doe je bij een conflict in de buurt of met de gemeente?

In een buurt waar bewoners met elkaar samenwerken ontstaan ook soms conflicten tussen bewoners of met de gemeente. Als er conflicten zijn is het goed als deze tijdig worden besproken, zodat er toegewerkt kan worden naar een oplossing voor het conflict. 

Wat te doen bij een conflict?

• Maak het conflict bespreekbaar. Ga om tafel zitten met elkaar en kijk of er voldoende bereidheid is om het conflict op te lossen.
• Als blijkt dat het een moeilijk conflict is waarbij partijen tegenover elkaar blijven staan is het goed om een externe onafhankelijke partij in te schakelen om te bemiddelen.
• Bespreek het conflict nu met een onafhankelijke gespreksleider die tot de kern van het conflict kan komen. Deze moet uitzoeken of het om botsende persoonlijkheden, tegengestelde belangen, een machtsconflict of een ander soort conflict gaat.
• Zoek samen naar oplossingen die bij kunnen dragen aan de verbetering van de situatie.
• Bepaal of er nieuwe samenwerkingsafspraken gemaakt moeten worden.
  

Tips en tricks om constructief conflicten op te lossen:

• Ga met elkaar in gesprek nadat de emoties gezakt zijn. Om een conflict op te lossen is het nodig om je emoties niet de overhand te laten krijgen.
• Benader het conflict positief. Zie het conflict als een kans om de situatie te verbeteren, om te groeien en elkaar beter te leren kennen.
• Kijk in het conflict ook naar jezelf. Wat had jij anders kunnen doen? Geef niet alleen de ander de schuld van de ontstane situatie.
• Probeer je open te stellen en echt te luisteren naar de ander, zodat je ook meekrijgt wat de ander dwars zit en je je beter kunt verplaatsen in de ander.
• Ga de harde confrontatie niet uit de weg, maar durf te benoemen wat volgens jou het echte probleem is. Breng het zoals je het voelt, want alleen dan kun je het conflict oplossen.

Organisaties die kunnen ondersteunen bij het oplossen van een conflict:

Heb je een conflict en kom je hier zelf niet uit? Neem dan contact op met Stichting !WOON.